Competencias digitales en el sector público

Las competencias digitales son esenciales para los servidores públicos en el contexto de una administración moderna y eficiente. Estas habilidades les permiten adaptarse a las demandas de la era digital, facilitando la prestación de servicios públicos de calidad y la gestión de procesos administrativos más ágiles y transparentes. En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente, dominar herramientas digitales y comprender los principios básicos de la inteligencia artificial (IA) no solo mejora la toma de decisiones basada en datos, sino que también refuerza la capacidad de los gobiernos para responder a las necesidades ciudadanas con mayor precisión y personalización. Además, estas competencias fomentan la inclusión digital, garantizando que los servicios estén disponibles y sean accesibles para toda la población.

Por otro lado, la integración de la IA y los sistemas de información en los gobiernos representa una oportunidad sin precedentes para optimizar recursos y generar innovaciones en áreas clave como la salud, la educación y la seguridad pública. Sin embargo, esta transformación digital exige una sólida infraestructura de ciberseguridad para proteger los datos sensibles y garantizar la confianza de los ciudadanos en las instituciones públicas. Los servidores públicos deben estar preparados para enfrentar desafíos como el manejo ético de la información, la prevención de ciberataques y el fortalecimiento de la privacidad de los datos. Al invertir en competencias digitales y sistemas robustos, los gobiernos pueden avanzar hacia un modelo más resiliente, eficiente y centrado en las personas, capaz de enfrentar los retos del siglo XXI.

Lecturas recomendadas:

*Percepción de la inteligencia artificial en la lucha contra la corrupción: una exploración al caso del Estado de Colombia. https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/opera/article/view/9971

*Inteligencia Artificial, gobierno inteligente y ciberseguridad en el sector publico en Colombia - BioAdministración Pública No. 3 - Revista Institucional del Departamento Administrativo de la Función Pública. https://www1.funcionpublica.gov.co/web/eva/publicaciones